Volg ons:
030 303 17 50

Zet hier de volgende stap in uw carrière

Medewerker Team Klantsupport

Ben jij iemand die graag de steun en toeverlaat is voor de klant? Dan zoeken wij jou voor deze uitdagende opdracht tot 1 april 2019!

Wat ga je doen?

In deze afwisselende, adviserende rol ben je verantwoordelijk voor de inkomende telefoon en klantmail. Jouw dag staat in het teken van het klantvriendelijk te woord staan van cursisten, klanten, relaties en leveranciers. Je komt met een passende oplossing, en pas als de klant tevreden is ben jij dit ook! Je hebt hierbij een proactieve en sociale houding en je weet hiermee de telefoon en e-mail naar juiste wijze af te handelen. Daarnaast word je binnen no-time door je collega’s wegwijs gemaakt in het opleidingsaanbod, de automatisering en de werking van de telefooncentrale.

Veel voorkomende werkzaamheden:
• Het helpen van cursisten
• Het geven van adviezen en begeleiding bieden
• Het geven van uitleg of informatie over de producten, inschrijvingen, diploma’s, certificaten, locaties, examens en nieuwe wet en regelgeving

Wat vragen wij?

• Je bent leergierig en enthousiast
• Je beschikt over een HBO diploma (of een goed verhaal)
• Je beschikt over minimaal 1 jaar relevante werkervaring
• Je bent dienstverlenend, je hebt een prettige telefoonstem en je vindt het enorm leuk om mensen via de telefoon te helpen
• Je bent nieuwsgierig naar de financiële sector, kennis van financiële opleiding is een pré
• Je bent goed in het oplossen van problemen en je bent uiterst nauwkeurig
• Je bent nuchter, maar enthousiast
• Je bent flexibel maar staat ook je mannetje/vrouwtje en bent gewend om in een teamverband te werken
• Je bent woonachtig in omgeving Utrecht – Zeist

Wat kunnen wij bieden?

Het betreft een uitdagende baan binnen een groeiende onderneming, voor minimaal 32-40 uur in een enthousiast team. Het salaris ligt tussen de € 1850,- en € 2500,- o.b.v. 40 uur afhankelijk van je kennis en ervaring. Er heerst een prettige en informele sfeer en daarnaast is er ruimte voor eigen inbreng en is alles bespreekbaar. Last but not least. Er zijn voordoende ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden en de koffie en de lunch zijn uitstekend!

Wie is onze partner?

Onze partner is een jong en innovatief bedrijf, dat maar blijft groeien. Zij leiden mensen op en verzorgen de certificeringen. Het is dé opleider en hét exameninstituut voor professionals. Er is sprake van een open en informele sfeer zonder hiërarchie. Naast veel leren en hard werken vinden zij gezelligheid erg belangrijk doen ze ook veel voor hun medewerkers. Denk daarbij aan ontwikkelingsmogelijkheden, leuke bedrijfsuitjes en zorgen voor een plek waar je helemaal jezelf kunt zijn!

Donja Zwambach
Recruiter
030 303 17 50
Top